التحدي:
Encomgalaxy واجهت صعوبات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق ومبيعات فعالة، مما أثر سلبًا على قدرتها على اختراق أسواق جديدة وجذب شرائح عملاء أوسع
الاستراتيجية:
التدقيق والتحليل:
اجرينا تحليلًا شاملًا لإدارتي التسويق والمبيعات في Encomgalaxy، استخدمت خلاله أدوات تحليل متطورة لتقييم الأداء وتحديد الفجوات. اكتشافات مثل عدم استغلال البيانات الكبيرة بشكل فعال وضعف الاستهداف في الحملات الإعلانية كانت حاسمة في تشكيل الاستراتيجيات الجديدة.
إعادة الهيكلة وتطوير الاستراتيجيات
أعادنا الهيكلة وطورنا استراتيجيات جديدة تشمل:
- تحديد وفتح أسواق جديدة من خلال تحليل دقيق للبيانات السوقية.
- استخدام البيانات المتطورة لتحديد واستهداف شرائح العملاء بدقة.
- تطوير محتوى إعلاني مبتكر يزيد الجاذبية والتفاعل.
- تصميم برامج تدريبية مخصصة لتحسين مهارات فريق المبيعات والكول سنتر.
التموضع وبناء الهوية Positioning and Brand Identity
التموضع (Positioning):
التموضع هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى بناء صورة أو هوية للمنتج أو الخدمة في ذهن العميل. بالنسبة لـEncomgalaxy، تمثلت الاستراتيجية في تحديد وتوجيه عروضها نحو شرائح محددة من السوق – كبار رجال الأعمال والمستثمرين – وهي شرائح تقدر الجودة، الحصرية، والفخامة والاستثمارات العقارية ذات القيمة المضافة.
بناء الهوية (Brand Identity):
بناء الهوية يتضمن تطوير العناصر المرئية واللفظية التي تمثل العلامة التجارية. لـEncomgalaxy، شمل ذلك:
- الشعار والعناصر البصرية: تصميم شعار جديد وعناصر بصرية تعكس الرقي والاحترافية، مع استخدام ألوان وتصاميم ترمز إلى الفخامة والثقة.
- الرسالة والقيم: تحديد رسالة قوية تعكس التزام Encomgalaxy بتقديم خدمات استثنائية للعملاء وتحقيق أفضل العوائد للاستثماراتهم. تم إعادة صياغة القيم لتعكس التركيز على الفرص الاستثمارية الحقيقية والامنة والحصرية
- مواد التسويق والتواصل: تطوير مواد تسويقية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني،، والحملات الإعلانية، وسائل التواصل الاجتماعي التي تعكس الهوية الجديدة وتخاطب شرائح العملاء المستهدفة بفعالية.
- تحسين تجربة العملاء: تحسين تجربة العملاء عبر جميع نقاط الاتصال لضمان تجسيد الهوية الجديدة والقيم في كل تفاعل مع العميل.
النتيجة:
من خلال التموضع الاستراتيجي وإعادة بناء الهوية، استطاعت Encomgalaxy ترسيخ مكانتها كخيار مفضل لكبار رجال الأعمال والمستثمرين، مما ساهم في تمييزها عن
المنافسين وجذب عملاء ذوي قيمة عالية. هذا التحول لم يعزز فقط صورة Encomgalaxy في السوق، بل أيضًا أثر إيجابًا على نتائجها التجارية من حيث جذب العملاء والمبيعات.
التنفيذ والنتائج
تم تطبيق الاستراتيجيات الجديدة بنجاح، مما أدى إلى تحسينات ملموسة في الوصول إلى الأسواق الجديدة، الفعالية التسويقية، وزيادة في أداء المبيعات. على سبيل المثال، بفضل
استراتيجيات التسويق المستهدفة، شهدت Encomgalaxy زيادة بنسبة 25% في استجابات العملاء المحتملين وارتفاعاً بنسبة 15% في معدل التحويل في الربع الأول من التنفيذ.
التأثير الملموس والنتائج
- الوصول إلى السوق: توسعت Encomgalaxy في أسواق جديدة لم تكن مستغلة سابقًا، مما أدى إلى زيادة قاعدة عملائها بشكل كبير.
- الكفاءة التسويقية: تحسنت استجابة الحملات الإعلانية بفضل الاستهداف الدقيق والمحتوى المبتكر، مما أسفر عن زيادة ملحوظة في الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل.
- نمو المبيعات: شهدت Encomgalaxy نموًا في المبيعات يفوق التوقعات، مع تحقيق أهداف المبيعات الفصلية بنسبة تجاوزت 120%.
رأي العميل
الإدارة في Encomgalaxy أعربت عن سعادتها بالنتائج المحققة. “الشراكة مع سفن جراوندز لم تحقق لنا فقط الأهداف القصيرة الأجل، بل أسست لرؤية استراتيجية مستدامة تضمن نمونا وتنافسيتنا في المستقبل”، كما ذكرالأستاذ حيدر البهادلي مدير وأحد المؤسسين لشركة Encomgalaxy