التحدي:
واجهت عيادة روتس كلينك منافسة شديدة في السوق، مما استدعى تطبيق استراتيجية فعّالة لتميزها وتعزيز مكانتها.
الاستراتيجية:
تبنينا إستراتيجية المحيط الأزرق (Blue Ocean Strategy)، مستهدفين إيجاد فرص جديدة بعيدًا عن المنافسة الشرسة، من خلال تحديد أسواق جديدة وإعادة تعريف الفئات المستهدفة.
التنفيذ
تحليل السوق وإعادة تحديد الجمهور المستهدف:
قمنا بدراسة دقيقة للسوق لتحديد فجوات يمكن لعيادة روتس أن تملأها، معززين مكانتها كمزود رائد لخدمات زراعة الشعر.
تدريب وتحسين قدرات فريق الكول سنتر:
ركزنا على تعزيز قدرات فريق الكول سنتر، مما ساهم في تحسين التواصل مع العملاء على المستوى المحلي والدولي.
الدعم اللغوي المتعدد:
بتوفير دعم باللغات الروسية، العربية، والإنجليزية، تمكنا من الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع وتحقيق تجربة عملاء متميزة.
النتائج:
تمكنا من تأمين حجوزات ممتلئة لعيادة روتس كلينك للشهرين المقبلين، ما يعكس النجاح الكبير للخطط التسويقية المطبقة.
“روتس كلينك” الآن تعتبر من العيادات الرائدة في تركيا والمملكة العربية السعودية في مجال زراعة الشعر.
رأي العميل
عبرت عيادة روتس كلينك عن فخرها وامتنانها للنتائج المتميزة التي حققتها بفضل دعم وخبرة Seven Grounds، مؤكدين على قيمة الشراكة القائمة على الفهم العميق للسوق وتطبيق استراتيجيات تسويقية مبتكرة.
